Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen de webshop van Fashion by Penny's, gevestigd te Kapelweg 6B, 6121JB, Born ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer] en met BTW-nummer [BTW-nummer].
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden zoals die op het moment van de bestelling op de website beschikbaar zijn.
2. Aanbod en Prijzen
2.1 Alle aanbiedingen op de website van Fashion by Penny's zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door ons worden gewijzigd of ingetrokken.
2.2 De prijzen van de producten zijn inclusief BTW en worden weergegeven in euro’s. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn afhankelijk van het afleveradres en het land.
2.3 Fouten in de prijsweergave of andere gegevens zijn voorbehouden. Indien er sprake is van een evidente prijsfout, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
3. Bestellen en Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Een bestelling komt tot stand zodra de klant het bestelproces heeft afgerond en de bestelling via de webshop heeft geplaatst. De klant ontvangt een orderbevestiging via e-mail.
3.2 Fashion by Penny's behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien er sprake is van onjuiste informatie, bijvoorbeeld een foutieve prijs of onvoldoende voorraad.
4. Betaling
4.1 Betalingen kunnen snel en veilig worden voldaan via een betaalverzoek via ons WhatsApp nummer.
4.2 De betaling dient direct te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via WhatsApp. De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
4.3 Indien een betaling niet succesvol wordt afgerond, heeft Fashion by Penny's het recht de bestelling te annuleren.
5. Levering en Verzendkosten
5.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het afleveradres. Voor Nederland geldt een gemiddelde levertijd van 2-5 werkdagen.
5.2 De verzendkosten worden altijd vooraf betaald bij bestellen. Gratis verzending kan van toepassing zijn bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
5.3 Leveringen vinden plaats via PostNL of een andere door ons gekozen vervoerder. Wij kunnen niet garanderen op welk tijdstip de levering zal plaatsvinden.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product te retourneren zonder opgave van reden. Let op, de bestelling moet binnen deze termijn bij ons geretourneerd zijn. De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.
6.2 Retourzendingen kunnen worden uitgevoerd via het meegeleverde retourformulier. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt in de levering.
6.3 Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, ontvangt je het volledige aankoopbedrag terug exclusief de verzendkosten. Let op, dit kan alleen in de winkel plaatsvinden. Bij een retournering via de post krijg je altijd een tegoedbon die geldig blijft zolang Fashin by Penny's bestaat.
6.4 Artikelen dienen in onbeschadigde staat en in originele verpakking geretourneerd te worden.
7. Garantie en Klachten
7.1 Op onze producten geldt een garantie van 3 maanden, tenzij anders vermeld. De garantie dekt fabricagefouten maar geen schade door normaal gebruik, slijtage of onjuist gebruik.
7.2 Klachten over een product dienen gelijk na ontvangst van het product bij ons gemeld te worden via ons WhatsApp nummer of email adres en stuur indien nodig een foto van het defect product.
7.3 Indien de klacht terecht is, zullen wij het product vervangen of repareren. Bij producten die niet meer op voorraad zijn, bieden wij een terugbetaling of tegoedbon aan.
8. Privacy en Gegevensverwerking
8.1 Wij nemen je privacy serieus en verwerken je persoonlijke gegevens volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van je bestelling en voor het verbeteren van onze diensten. Voor meer informatie kun je ons Privacybeleid raadplegen.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
9.1 Alle inhoud op de website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, zijn intellectuele eigendom van Fashion by Penny's of de betreffende rechtenhouder.
9.2 Het is verboden om zonder toestemming van Fashion by Penny's inhoud van de website te kopiëren, distribueren, wijzigen of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de geschillencommissie of via een alternatieve geschiloplossing. Daarnaast heeft de consument de mogelijkheid om een klacht in te dienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1 Fashion by Penny's behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen.
Contactgegevens
Fashion by Penny's
Kapelweg 6B
6121JB Born
E-mail: Info@fashionbypennys.com
Whats-app: 0657182934