Verzendkosten

  • Nederland: €6,95
  • Gratis verzending vanaf €100 (NL) 

Verzenddagen

  • Wij verzenden pakketten op dinsdag en vrijdag.
  • Bestellingen die vóór 10:00 uur binnen zijn, gaan mee met de eerstvolgende verzendronde.

 

Bezorging

  • Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
  • Niet thuis? Dan gaat je pakket naar een afhaalpunt.

 

Retourbeleid

Bij Fashion by Penny’s hanteren wij verschillende retourvoorwaarden voor verzonden bestellingen en bestellingen die in de winkel worden afgehaald.


Verzonden bestellingen – 14 dagen retour (wettelijk herroepingsrecht)

Voor bestellingen die naar je worden verzonden, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van bestelling.
Retouren dienen altijd binnen 14 dagen na ontvangst te worden aangemeld via het retourformulier hieronder aan de pagina.

Wanneer je binnen deze termijn retourneert:

  • Ontvang je het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Zijn retourkosten voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Na 14 dagen kunnen wij geen retouren meer accepteren op verzonden bestellingen.


Afhalen in de winkel – ruilen binnen 8 dagen of tegoedbon

Voor bestellingen die in onze winkel worden opgehaald, geldt het volgende:

  • Je kunt het artikel binnen 8 dagen ruilen voor een ander product, óf

  • Je kunt het artikel retourneren en ontvangt dan een tegoedbon ter waarde van het artikel.

    Let op:

  • Er vindt geen terugbetaling in geld plaats bij winkelbestellingen.

  • Een tegoedbon is onbeperkt geldig.


Voorwaarden voor retourneren

Retourneren (zowel online als in de winkel) is alleen mogelijk wanneer:

  • Het artikel ongedragen, onbeschadigd en compleet is

  • Labels en originele verpakking aanwezig zijn

  • Het binnen de gestelde termijn wordt aangeboden

Artikelen die niet retour mogen

  • Sieraden

  • Gepersonaliseerde artikelen

  • Hygiënegevoelige producten

  • Artikelen die gedragen of beschadigd zijn

  • Sale-items, artikelen met een speciale prijs

Defect of beschadigd?
Neem direct contact met ons op via info@fashionbypennys.com of WhatsApp: +31402292073.
Wij zorgen voor een snelle oplossing.


Retourfomulier: