Verzendkosten
- Nederland: €6,95
- Gratis verzending vanaf €100 (NL)
Verzenddagen
- Wij verzenden pakketten op dinsdag en vrijdag.
- Bestellingen die vóór 10:00 uur binnen zijn, gaan mee met de eerstvolgende verzendronde.
Bezorging
- Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
- Niet thuis? Dan gaat je pakket naar een afhaalpunt.
Retourneren
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Let op: je ontvangt geen geld terug, maar een tegoedbon ter waarde van het artikel. - Meld je retour vooraf aan via het retourformulier hieronder.
- Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en met labels worden teruggestuurd.
- Geen retour op sieraden, gepersonaliseerde artikelen en sale-items, tenzij defect of verkeerd geleverd.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij defecten of verkeerde levering.
Retourbeleid – belangrijke informatie!!
Bij Fashion by Penny’s willen we open en eerlijk zijn over ons retourbeleid:
- Bij een online bestelling heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht).
- Wij bieden bij retourzendingen echter geen terugbetaling in geld aan.
- In plaats daarvan ontvang je een tegoedbon ter waarde van het geretourneerde artikel, die onbeperkt geldig is en te gebruiken is in onze webshop én winkel.
- Door je bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met onze retourvoorwaarden, doe je vrijwillig afstand van het wettelijke recht op terugbetaling in geld.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle krijg je de tegoedbon per mail toegestuurd.
Defect of beschadigd?
Neem direct contact met ons op via WhatsApp. Wij zorgen voor een snelle oplossing of terugbetaling.
Retourfomulier: